NOTIFICARE IMPORTANTĂ: lynneshop.com este singurul website oficial LYNNE. Vă rugăm să aveți grijă la site-urile false!
POLITICA DE RETURNARE
Produsele pot fi returnate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ai recepționat coletul. Te rugăm, returnează produsul în stare perfectă, împreună cu toate etichetele.
Vrei să returnezi un produs? Nici o problemă! Ai mai multe opțiuni:
Retur prin intermediul unei firmei de curierat:
Ai posibilitatea rambursării integrale prin magazinul nostru online.
Pachetul tău ar trebui să conțină:
a. Produsul returnat.
b. Formularul de retur, completat cu informațiile cerute. Vom returna suma corespunzătoare în contul bancar indicat de către tine în formularul de retur (formularul de retur il vei primi în colet și pe adresa de e-mail furnizată de către tine în momentul plasării comenzii online. Formularul de retur îl vei include ulterior în colet împreuna cu produsul returnat. În cazul în care nu mai dețineți aceste documente din diverse considerente, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. 0217950444 și să solicitați retrimiterea lor.)
Poți returna produsul gratuit, folosind compania de curierat Sameday și datele comenzii tale originale. Returnul nu va avea niciun cost pentru client în acest caz.
Pentru a iniția returul este necesar să accesați următorul link: https://return.sameday.ro/lynne. Veți completa datele personale și totodată alege locker-ul favorit dupa care se va emite un cod QR care va permite plasarea returului în locker.
După plasarea returului în locker veți primi un mail cu un AWB de retur, care vă permite să vedeți în timp real statusul acestuia.
*Returul se poate face exclusiv prin Sameday Easybox. Pentru mai multe detalii sau neclarități, nu ezitați să apelați serviciul relații clienți la numărul de telefon: 0217950444
**În cazul în care te răzgândești și nu mai dorești locker-ul ales, nu este nicio problemă.Poți plasa returul în oricare Sameday Easybox cu codul QR primit la înregistrarea acestuia.
De asemenea, poți folosi orice companie de curierat dorești, însă nu o recomandăm, deoarece plata transportului este responsabilitatea clientului în acest caz și nu îți vom putea rambursa aceasta sumă înapoi.
*nu expediați prin intermediul Poștei Române cu ridicare de la oficiu poștal. Aceste colete nu sunt ridicate și prin urmare se vor întoarce la dvs.
Retur în unul dintre magazinele noastre fizice- valabil doar pentru achizițiile din magazinul online
Pentru produsele achiziționate online, acceptăm retururi și în magazinele noastre din București și din țară. În cazul returnării coletelor în magazin, rambursarea se va face tot în contul bancar indicat în formularul de retur. Și în acest caz aveți nevoie de documetele enumerate mai sus. Veți semna un proces de predare-primire colet în momentul în care predați produsele într-unul din magazinele noastre. O să primiți și dvs o copie. ATENȚIE! Rambursarea pentru retur în magazin NU se va face în numerar! Procedura este aceeași ca la returul online. Este necesară prezența fizică în magazin pentru retur! În cazul în care nu mai dețineți documentele aferente comenzii dvs, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. de contact 0217950444 și să solicitați retrimiterea lor.)
Schimbul de produse în unul dintre magazinele noastre fizice
Poți schimba produsul în oricare din magazinele LYNNE din țară, având produsul original și dovada achiziționării acestuia.
Produsele trebuie să fie în stare bună fiind însoțite de etichete, eticheta cu prețul și formularul de retur. În cazul în care nu mai dețineți aceste documente din diverse considerente, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. 0217950444 și să solicitați retrimiterea lor.
Poți doar schimba produsul cu unul nou, o altă mărime sau să alegi ceva diferit, de aceeași valoare, sau mai mare.
Prezența fizică este obligatorie pentru a se efectua schimbul produsului.
Nu uitați :
DING COMMUNICATIONS
SOSEAUA MOARA DOMNEASCA, NR. 8, INCINTA PARC LOGISTIC, HALA V9
AFUMATI, JUD ILFOV
*va rugăm menționați pe awb: retur LYNNE
Număr de telefon : +40217950444
*Formularul de retur il vei primi în colet și pe adresa de e-mail furnizată de către tine în momentul plasării comenzii online, motiv pentru care te rugăm să o tastezi corect și să o verifici. În cazul în care nu mai dețineți aceste documente din diverse considerente, vă rugăm să ne contactați la nr. de tel. de contact 0217950444 și să solicitați retrimiterea lor.
*Din motive de igienă și pentru siguranta dvs., în conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, compania noastră nu va accepta returnarea unor articole cum ar fi costume de baie, articole de lenjerie, body-uri, șosete, colanți și cercei.
Vă rugăm să nu trimiteți prin intermeniul altor fime de curierat cu plata la destinatar, adică la noi, pentru ca astfel de colete nu vor putea fi acceptate și astfel se vor întoarce la dvs. De asemenea, dacă achitați dvs. costul expediției retur cu o alta firmă de curierat, pe cont propriu, nu vă vom putea rambursa această sumă ulterior.
Notificare stoc
Abonați-vă pentru a primi o notificare în momentul în care acest produs este din nou în stoc!
Acest site web folosește cookie-uri
