Întrebări frecvente

Poți returna produsul gratuit, folosind compania de curierat parteneră și datele comenzii tale originale. Returnul nu va avea niciun cost pentru client în acest caz.

Initiaza un retur prin intermediul firmei de curierat Sameday accesand link-ul: https://return.sameday.ro/lynne

Durata medie de utilizare a produsului comercializat, coincide cu termenul garantiei comerciale, respectiv 14 zile calendaristice de la data la care au fost recepționate produsele.

In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar. Personalizarea sau modificarea produselor, inclusiv in perioada de garantie, atrage imposibilitatea de acceptare a unui retur sau schimb de produs.

Livrarea produselor este efectuată de firma de curierat parteneră în termen de 3-6 zile lucrătoare.

Pentru cumpărături de peste 230 Lei,transportul este gratuit. Pentru cumpărături mai mici de 230 Lei, costul transportului este de 19 Lei.

Pentru a obtine factura pe datele tale de companie, lasa aceste date juridice in comentarii, la plasarea comenzii, iar ulterior vei primi factura fiscala emisa pe aceste date.

Deși sistemul nostru a arătat că articolul era în stoc în momentul în care ai plasat comanda, s-a constatat că acesta nu era disponibil în timpul procesului de colectare din depozitul nostru. În acest caz rar, suntem nevoiți să anulăm sau să modificăm comanda respectivă fără costuri pentru tine.