Искате да върнете вече закупен продукт? Разбира се, че можете, следвайте долупосочените указания:
1. Уверете се, че не надвишавате срока от 14 календарни дни от деня, в който сте получили продукта. Върнете продукта в перфектно състояние и оригинална опаковка с всички специални етикети, формуляра за връщане и товарителницата за връщане.
Връщането на пратки се осъществява с куриерска компания ЕКОНТ.
Транспортните разходи за връщане са на стойност 2,50 евро, но в момента на връщането трябва да отбележите, че са за сметка на получателя, тоест компания Lynne. Вие не заплащате такса на куриера, ние ще удържим разходите за връщане от стойността на върнатата стока.
2. Попълнете формуляра за връщане, който ще намерите в опаковката от пратката. Поставете стикера с товарителницата (който също ще намерите в опаковката от пратката Ви) върху пакета и го изпратете с куриер на ЕКОНТ.
Адрес за връщане:
гр. Божурище, София - област, Икономическа Зона Божурище, ул. "Симеон Петров" 19, тел. +359897726777, customercarebg@lynneshop.com
3. Можете да направите връщане в нашите физически магазини, като замените върната стока. В случай, че искате възстановяване на сума, моля, прочетете точка 1 и 2.
Горните такси и товарителница за връщане се прилагат САМО за връщания чрез куриерските услуги на Еконт. За други куриерски услуги Вие носите отговорност за плащането на пълните разноски/такси по връщането и Lynne не носи отговорност за тях.
Промените в Закона за пощенските услуги от 9.07.2019г. (ДВ, бр. 53) регламентират, при изпращане на международни пратки т.е. връщане на артикул към Lynne, куриерската служба да изисква вашите лични данни: три имена и ЕГН.
По хигиенни причини нашата компания не приема връщане на определени артикули като бански костюми, клинове, бодита, чорапогащи и обеци.
Всички закупени обувки трябва да бъдат пробвани на мек килим, в противен случай не приемаме обувки, които ни създават впечатлението, че са били употребявани.
Продуктите, които се продават като СЕТ, би следвало да се върнат като СЕТ. Не приемаме връщания, ако не се върнат и двете части от СЕТА/КОМПЛЕКТА.
Възстановяването на суми се извършва в рамките на 8-14 работни дни от датата, на която ще получите кредитно известие за върната стока. Ако причината за връщане на продукт се крие в грешка на компанията, Lynne се задължава да достави поръчка отново на посочения от Вас адрес за доставка за собствена сметка.
В случай, че искате да анулирате поръчката си, имайте предвид, че анулирането ще бъде прието в рамките на 2-3 часa след завършване на поръчката. След това не се приема анулиране.
